Automatyzacja procesów biznesowych w firmie

Zamówienia, faktury i wnioski krążą w mailach i arkuszach, a każdy krok ktoś musi pamiętać i przepisać. Automatyzacja procesów biznesowych przenosi je do systemu: jednolite reguły i ścieżki akceptacji, zadania i powiadomienia bez ręcznej pracy, a zarządzanie procesami w firmie opiera się na danych, nie na pamięci. Małe i średnie firmy prowadzą automatyzację procesów w Microsoft 365, SharePoint i Teams, duże organizacje, banki i administracja na platformie softXspace.

300+
klientów z MŚP i sektora korporacyjnego
750+
projektów zakończonych sukcesem

750+ projektów zakończonych sukcesem, 25+ lat doświadczenia

Zaufało nam ponad 300 000 użytkowników z sektora korporacyjnego, MŚP i publicznego w ponad 20 krajach. Automatyzujemy obieg dokumentów, umowy, HR, archiwum oraz procesy obsługi klientów i kontrahentów. Oferujemy gotowe produkty, wdrożenie, wsparcie i transfer kompetencji. Microsoft Partner, certyfikaty ISO 9001:2015 i ISO 27001.

Co to jest Automatyzacja Procesów?

Automatyzacja procesów biznesowych z pomocą AI

Automatyzacja procesów to wykorzystanie technologii do wykonywania powtarzalnych zadań bez udziału człowieka. Automatyzacja procesów biznesowych obejmuje digitalizację, standaryzację i automatyczne wykonywanie czynności, które wcześniej wymagały ręcznej pracy.

Co to jest automatyzacja procesów biznesowych? To kompleksowe podejście obejmujące:

  • Digitalizację – przeniesienie procesów papierowych do formy elektronicznej
  • Standaryzację – określenie jednolitych reguł i ścieżek
  • Automatyzację – wykonywanie czynności przez system bez interwencji
  • Monitoring – śledzenie postępów i KPI procesów
  • Optymalizację – ciągłe doskonalenie na podstawie danych

Automatyzacja biznesu z softXspace365 to nie rewolucja IT – to ewolucja sposobu pracy. Automatyzacja pracy przekłada się na oszczędność czasu i eliminację błędów ludzkich.

Wyszukiwane w polskim Internecie bez diakrytyków: proces zarzadzania, automatyzacja kolejnych etapów. Procesy biznesowe w organizacji obejmują wszystkie działy – od HR po finanse. Sektor finansowy: automatyzacja procesu kredytowego, obiegu wniosków i dokumentów bankowych. Automatyzacja procesów to fundament szerszej transformacji cyfrowej przedsiębiorstwa. Zarządzanie procesami w firmie obejmuje nie tylko obieg dokumentów – to także workflow akceptacji, eskalacje, automatyczne powiadomienia i dashboardy KPI. Kluczowe procesy zarządzania (od finansów po HR) można zautomatyzować w 4-8 tygodni z softXspace365.

Procesy Biznesowe do Automatyzacji

Procesy biznesowe w każdej organizacji można podzielić na kilka kategorii. Każdy z tych procesów może być zautomatyzowany od inicjacji, przez workflow zatwierdzania, po archiwizację: w softXspace365 dla małych i średnich firm albo na platformie softXspace dla dużych organizacji i banków.

  • Obieg dokumentów i korespondencji
  • Zamówienia i zlecenia (automatyzacja zamówień)
  • Reklamacje i zgłoszenia serwisowe
  • Protokoły i raporty
  • Obieg faktur kosztowych i sprzedażowych (automatyzacja faktur)
  • Zatwierdzanie wydatków i budżetów
  • Rozliczenia delegacji i zaliczek
  • Procesy biznesowe w banku na platformie softXspace – kredyty, wnioski, due diligence
  • Proces HR na platformie softXspace – wnioski urlopowe i kadrowe
  • Onboarding nowych pracowników
  • Oceny okresowe i cele
  • Automatyzacja HR bez papierowych wniosków
  • Obieg umów i aneksów (automatyzacja umów)
  • Zatwierdzanie dokumentów prawnych
  • Archiwizacja z retencją
  • Automatyzacja obiegu dokumentów prawnych
  • Zarządzanie projektami i zadaniami (automatyzacja zadań)
  • Procesy decyzyjne i eskalacje
  • Raportowanie i analityka
  • Procesy zarządzania strategicznego

Procesy Zarządzania – Kluczowe Obszary

Zespół omawiający kluczowe procesy zarządzania firmą

Procesy zarządzania to fundament efektywnej organizacji. Proces zarządzania obejmuje planowanie, organizowanie, kierowanie i kontrolowanie zasobów dla osiągnięcia celów biznesowych.

Procesy zarzadzania w softXspace365 i na platformie softXspace:

  • Zarządzanie procesami w firmie – od mapy procesów do automatyzacji
  • Automatyczne przydzielanie zadań i monitorowanie postępów
  • Eskalacje i powiadomienia dla procesu decyzyjnego
  • Raportowanie KPI dla kadry zarządzającej

Oba produkty wspierają cały cykl procesu zarządzania – od definicji, przez wykonanie, po optymalizację.

Automatyzacja Procesów Logistycznych

Automatyzacja procesów logistycznych to klucz do efektywności łańcucha dostaw. Workflow zamówień, magazynu i transportu łączy się z Twoim ERP przez API. Automatyzację wspieramy w obszarach:

  • Automatyczne tworzenie zamówień na podstawie stanów magazynowych
  • Workflow zatwierdzania zamówień z progami wartościowymi
  • Automatyzacja zamówień od zapotrzebowania do dostawy
  • Dokumentacja przyjęć i wydań
  • Inwentaryzacja i raporty stanów
  • Integracja z ERP i systemami WMS przez API
  • Zlecenia transportowe i listy przewozowe
  • Śledzenie przesyłek i statusów
  • Rozliczenia z przewoźnikami

Automatyzacja Sprzedaży – CRM i Ofertowanie

Spotkanie handlowców – automatyzacja ofertowania i CRM

Automatyzacja sprzedaży to jeden z obszarów o najwyższym ROI. Dzięki softXspace365 Twój zespół handlowy może skupić się na relacjach z klientami, a nie na papierologii.

Funkcje automatyzacji sprzedaży:

  • Generowanie ofert i umów z szablonów
  • Workflow zatwierdzania rabatów i warunków
  • Automatyczne przypomnienia o follow-upach
  • Integracja z Dynamics 365 Sales i innymi CRM

Automatyzacja sprzedaży skraca cykl od leada do zamknięcia o 30-50% i eliminuje błędy w ofertach.

Automatyzacja HR – Procesy Kadrowe

Automatyzacja HR przekształca działy kadrowe z centrów kosztów w strategicznych partnerów biznesu i eliminuje papierową biurokrację. Na platformie softXspace procesy kadrowe przyspieszają o 60-80%. Proces HR na platformie softXspace to:

  • Automatyczne tworzenie kont i uprawnień
  • Przydzielanie szkoleń i materiałów
  • Checklist zadań dla nowego pracownika i przełożonego
  • Elektroniczne wnioski urlopowe z automatycznym workflow
  • Delegacje i rozliczenia podróży
  • Wnioski o szkolenia, benefity, zmiany
  • Automatyczne uruchamianie procesów ocen okresowych
  • Śledzenie celów i KPI pracowników
  • Plany rozwoju i ścieżki kariery

Automatyzacja Obiegu Dokumentów

Automatyzacja obiegu dokumentów to fundament cyfrowej transformacji. softXspace365 i platforma softXspace obejmują cały obieg:

  • Skanowanie i OCR dokumentów papierowych
  • Automatyczna klasyfikacja i routing
  • Rejestracja w systemie DMS
  • Generowanie z szablonów
  • Workflow zatwierdzania
  • Wersjonowanie i śledzenie zmian
  • Automatyczna wysyłka e-mail
  • Integracja z KSeF, na życzenie także z ePUAP
  • Archiwizacja kopii

Automatyzacja Faktur i KSeF

Automatyczne przetwarzanie faktur i e-podpis KSeF

Automatyzacja faktur to must-have w obliczu obowiązku KSeF. softXspace365 automatyzuje cały proces:

Faktury kosztowe:

  • OCR i automatyczna ekstrakcja danych
  • Weryfikacja z zamówieniami i umowami
  • Wielopoziomowy workflow akceptacji

Faktury sprzedażowe:

  • Generowanie z szablonów i danych z CRM/ERP
  • Automatyczna wysyłka do KSeF
  • Monitorowanie statusów i potwierdzeń

Automatyzacja faktur eliminuje ręczne wprowadzanie danych i przygotowuje firmę na KSeF.

Automatyzacja IT i Procesy Techniczne

Inżynier IT konfigurujący automatyczne procesy techniczne

Automatyzacja IT to nie tylko procesy biznesowe – to również usprawnienie pracy działów technicznych:

Automatyzacja zadań IT

  • Provisioning kont i uprawnień
  • Automatyczne tworzenie zgłoszeń serwisowych
  • Monitoring i alerty systemowe
  • Automatyzacja raportów IT

Automatyzacja IT z softXspace365 integruje się z Microsoft Entra ID, ITSM i innymi narzędziami technicznymi.

Najczęściej Zadawane Pytania

Co to jest automatyzacja procesów biznesowych? Automatyzacja procesów biznesowych to wykorzystanie technologii do wykonywania powtarzalnych zadań biznesowych bez lub z minimalnym udziałem człowieka. Obejmuje digitalizację procesów papierowych, standaryzację workflow, automatyczne wykonywanie czynności i monitoring KPI.

Jak zautomatyzować procesy w firmie? Oto sprawdzona ścieżka.


  1. Zidentyfikuj procesy do automatyzacji. Zacznij od powtarzalnych, czasochłonnych i podatnych na błędy. Najlepsze efekty dają procesy o wysokim wolumenie.
  2. Zmapuj obecny przebieg. Udokumentuj, kto, co i kiedy robi, oraz gdzie proces najczęściej się zatrzymuje.
  3. Uprość, zanim zautomatyzujesz. Automatyzacja zbędnego kroku utrwala go na lata.
  4. Zbuduj i przetestuj na jednym zespole. Pilotaż na prawdziwych dokumentach pokazuje to, czego nie widać na schemacie.
  5. Mierz i poprawiaj. Czas przejścia, liczba zawrotek, zadania po terminie.

Koszt automatyzacji procesów zależy od zakresu projektu, złożoności workflow i potrzeb integracyjnych.

softXspace365 – model cenowy:

  • Działa na Twoich licencjach Microsoft 365
  • Dodatkowa opłata subskrypcyjna za moduły softXspace365
  • Usługi wdrożeniowe wyceniane indywidualnie
  • ROI w ciągu 6-12 miesięcy

Skontaktuj się po bezpłatną wycenę.

Czy automatyzacja wymaga programowania? Nie. softXspace365 działa w modelu low-code i no-code.


Dla użytkowników biznesowych:


  • wizualne projektowanie workflow metodą przeciągnij i upuść
  • gotowe szablony procesów
  • proste formularze i widoki

Dla power userów:


  • zaawansowane reguły i warunki
  • wyrażenia i formuły bez pisania kodu
  • integracje przez gotowe konektory Power Automate

Programista jest potrzebny dopiero przy nietypowej integracji z systemem, który nie udostępnia API.

Nasi klienci

ING Bank

Holenderska międzynarodowa grupa finansowa, lider bankowości korporacyjnej w Europie

Raiffeisen Bank

Jeden z liderów systemu bankowego Ukrainy

ArcelorMittal

Światowy lider w produkcji stali

Servier
Servier

Jedna z wiodących firm farmaceutycznych na świecie

KERNEL

Wiodący światowy producent oleju słonecznikowego, największy eksporter rolny Ukrainy

COFCO Agri Resources Ukraine
COFCO Agri Resources Ukraine

Jeden z największych producentów, przetwórców i sprzedawców produktów rolnych

Siloxene

Dostawca szerokiej gamy produktów chemicznych

Xerox
Xerox

Światowy lider na rynku sprzętu biurowego

SER Group
SER Group

Wiodący dostawca rozwiązań inteligentnej automatyzacji treści

Naftogaz Digital Technologies

Pierwsze wewnętrzne centrum IT w sektorze publicznym Ukrainy

Eastern Europe Foundation

Charytatywna niekomercyjna organizacja ukraińska

Wdróż automatyzację procesów biznesowych w firmie

Umów prezentację: pokażemy automatyzację procesów na Twoich dokumentach i pomożemy wybrać między softXspace365 a platformą softXspace.

Co nowego?

Obieg kadrowy dla 16 000 pracowników Avrory

Cyfrowy obieg HR dla największej sieci retail Avrora

Avrora uruchomiła „eKadry" na softXspace.HR-Basis: portal HR dla 16 000+ pracowników z aplikacjami mobilnymi, Diia.Pidpys, PrivatBank i integracją ERP.

BlogKwi 2026
Automatyzacja i centralizacja procesów bankowych

Automatyzacja i centralizacja procesów bankowych

Kompleksowa automatyzacja procesów bankowych na softXspace Low-Code/No-Code: dokumenty, kredyty, e-Archiwum, organy kolegialne, back-office z integracją ABS/CRM.

BlogLut 2025
Elektroniczny obieg na platformie Low-Code

Elektroniczny obieg dokumentów na platformie Low-Code

Platforma Low-Code/No-Code do automatyzacji procesów korporacyjnych, oferująca rozwiązania takie jak zarządzanie umowami, zarządzanie dokumentami, scentralizowane archiwum elektroniczne, współpraca B2B oraz integracja z CRM, ERP i innymi usługami.

BlogSty 2025
Automatyzacja dokumentów i procesów w Microsoft 365

Automatyzacja dokumentów i procesów dla platformy Microsoft 365

softXspace365 oferuje kompleksowe rozwiązanie do automatyzacji procesów biznesowych w Microsoft 365. Do jego funkcji należą cyfrowe miejsce pracy, automatyzacja procesów bez konieczności programowania, zarządzanie dokumentami z szablonami i archiwizacją, śledzenie zadań oraz płynna integracja z narzędziami takimi jak DocuSign.

BlogGru 2024
softXspace365: zarządzanie dokumentami w Microsoft 365

softXspace365 – dokumenty i automatyzacja w Microsoft 365

Jeśli chcesz szybko zautomatyzować swój biznes, zwiększyć wydajność pracowników i masz już Microsoft 365 lub planujesz jego zakup, softXspace365 jest idealnym rozwiązaniem!

BlogMar 2024
Wesołych Świąt Bożego Narodzenia 2024

Wesołych Świąt i Szczęśliwego Nowego Roku 2024!

Z okazji jasnego święta Bożego Narodzenia i zbliżającego się Nowego Roku chcielibyśmy szczerze pogratulować wam tych radosnych świąt!

NowinaLut 2024
Jak automatyzacja zmienia zarządzanie dokumentami

Automatyczne zarządzanie dokumentami – transformacja biznesu

W cyfrowym świecie ręczne zarządzanie dokumentami może być czasochłonne, podatne na błędy i kosztowne.

BlogGru 2023
Zarządzanie umowami cyfrowo w 9 tygodniach

Cyfrowe zarządzanie umowami z kontrahentami w 9 tygodni

Zautomatyzuj obieg umów i zarabiaj więcej! W 9 tygodni otrzymaj gotowe rozwiązanie: zarządzanie umowami, portal B2B i konektory EDI.

BlogLis 2023

Wszystkie aktualności

Blog25Nowina19
44 materiały