Menu

Personal Resident Account

Portal internetowy Konto Obywatela to nowoczesna przestrzeń informacyjna umożliwiająca uzyskanie usług administracyjnych i elektronicznych, a także uzyskanie aktualnych informacji o działalności Centrum Obsługi Administracyjnej (COA). Konto Obywatela umożliwia: złożenie wniosku o usługę online, śledzenie statusu rozpatrywania wniosku oraz otrzymanie skutecznej realizacji

Funkcjonalność 

  • Informacje statystyczne CUA 
  • Informacja o usługach: 

  1. procedura otrzymywania usług 
  2. wykaz wymaganych dokumentów 
  3. wzory, przykładowe wnioski itp. 

  • Informacje dotyczące pracy CUA 
  • Konto obywatela: 

  1. rejestracja do konta z wykorzystaniem zintegrowanego systemu identyfikacji elektronicznej id.gov.ua 
  2. możliwość synchronizacji danych obywatela na Koncie Obywatela z rządowym systemem zarządzania dokumentami elektronicznymi softXspace należącym do CUA 
  3. możliwość złożenia wniosku i towarzyszącego mu pakietu dokumentów w celu otrzymania usługi 
  4. śledzenie statusu rozpatrywania wniosków 
  5. uzyskiwanie wyników rozpatrywania wniosków 
  6. tworzenie historii odwołań 

  • Aktualności 
  • Informacje zwrotne od CUA i osób odwiedzających portal internetowy 
  • Możliwość pracy z portalem internetowym z urządzeń mobilnych 
  • Funkcje administracyjne portalu internetowego: 

  1. redaktor wiadomości 
  2. edytor usług, pytań i wniosków 
  3. konstruktor formularzy wniosków o świadczenie usług 


Wyniki wdrożenia 

  • Usprawnienie interakcji pomiędzy obywatelami a państwem podczas otrzymywania usług administracyjnych 
  • Umożliwiono wnioskodawcy samodzielne korzystanie z usług online bez konieczności składania wniosku do CUA 
  • W ramach projektu wdrożono integrację z systemem zarządzania dokumentami CUA

Similar cases

Web portal of the Administrative Services Center

Grudzień, 2022

External portal of the "Visa" Administrative Services Center

Learn more
Vulyk System

Wrzesień, 2022

The Vulyk information system was implemented by the Ministry of Digital Transformation of Ukraine in cooperation with the Academy of Electronic Management and soft Xpansion as part of the EGO4UKRAINE project with the support of U-LEAD with Europe Programme

Learn more
Administrative Services Center automation

Grudzień, 2022

An Administrative Services Centre (ASC) is intended for automating the acceptance of requests from citizens and legal entities for the provision of administrative services, their processing and issuance of final documents. The module allows to simplify the procedure for submitting requests, reduce the time and cost spent on processing requests, connect related organizations, and increase the level of control and reporting

Learn more