Konto mieszkańca – Baltic City Council
Portal internetowy Konto Obywatela to nowoczesna przestrzeń informacyjna umożliwiająca uzyskanie usług administracyjnych i elektronicznych, a także uzyskanie aktualnych informacji o działalności Centrum Obsługi Administracyjnej (COA). Konto Obywatela umożliwia: złożenie wniosku o usługę online, śledzenie statusu rozpatrywania wniosku oraz otrzymanie skutecznej realizacji
Funkcjonalność
- Informacje statystyczne CUA
- Informacja o usługach:
- procedura otrzymywania usług
- wykaz wymaganych dokumentów
- wzory i przykładowe wnioski
- Informacje dotyczące pracy CUA
- Konto obywatela:
- rejestracja do konta z wykorzystaniem zintegrowanego systemu identyfikacji elektronicznej id.gov.ua
- możliwość synchronizacji danych obywatela na Koncie Obywatela z rządowym systemem zarządzania dokumentami elektronicznymi softXspace należącym do CUA
- możliwość złożenia wniosku i towarzyszącego mu pakietu dokumentów w celu otrzymania usługi
- śledzenie statusu rozpatrywania wniosków
- uzyskiwanie wyników rozpatrywania wniosków
- tworzenie historii odwołań
- Aktualności
- Informacje zwrotne od CUA i osób odwiedzających portal internetowy
- Możliwość pracy z portalem internetowym z urządzeń mobilnych
- Funkcje administracyjne portalu internetowego:
- redaktor wiadomości
- edytor usług, pytań i wniosków
- kreator formularzy wniosków o świadczenie usług
Wyniki wdrożenia
- Usprawnienie interakcji pomiędzy obywatelami a państwem podczas otrzymywania usług administracyjnych
- Umożliwiono wnioskodawcy samodzielne korzystanie z usług online bez konieczności składania wniosku do CUA
- W ramach projektu wdrożono integrację z systemem zarządzania dokumentami CUA
Powiązane studia przypadków: system Vulyk dla Ministry Of Digital Transformation, system oceny kredytów dla Raiffeisen Bank, zarządzanie naprawami dla Ukrsibbank, system Trembita dla Ministry Of Digital Transformation, budżet publiczny dla Eastern Europe Foundation.
Strona internetowa
-
balta-rada.gov.ua
Branża
Produkty i usługi
Kraj
-
Ukraina
