Меню

Вебпортал «Кабінет громадянина»

Вебпортал «Кабінет громадянина» — це сучасний інформаційний простір для отримання адміністративних та електронних послуг, а також для отримання актуальної інформації про діяльність Центру надання адміністративних послуг (ЦНАП). Кабінет громадянина дозволяє: подати звернення для отримання онлайн-послуги, відстежити статус обробки звернення, а також отримати результативне виконання

Функціональні можливості 

  • Статистична інформація про роботу ЦНАП 
  • Інформація щодо послуг: 
  1. порядок отримання послуг 
  2. список необхідних документів 
  3. шаблони, зразки заяв тощо 
  • Інформація про роботу ЦНАП 
  • Кабінет громадянина: 
  1. реєстрація до кабінету за допомогою інтегрованої системи електронної ідентифікації id.gov.ua 
  2. можливість синхронізувати дані громадянина в Кабінеті громадянина із Системою електронного документообігу ЦНАП softXspace Government 
  3. можливість подати звернення та супутній пакет документів для отримання послуги 
  4. відстеження статусів обробки звернень 
  5. отримання результатів виконання звернень 
  6. формування історії звернень 
  • Новини 
  • Зворотний зв'язок від відвідувачів ЦНАП та вебпорталу 
  • Можливість роботи з вебпорталом з мобільних пристроїв 
  • Адміністративні функції вебпорталу: 
  1. редактор новин 
  2. редактор послуг, питань-підпитань звернень 
  3. конструктор форм заяв для послуг  

Результати впровадження 

  • Покращена взаємодія між громадянами та державою при отриманні адміністративних послуг  
  • Дозволило заявнику самостійно використовувати онлайн-послуги без звернення у ЦНАП  
  • В рамках проєкту реалізована інтеграція з системою документообігу ЦНАП 

Сайт

  • balta-rada.gov.ua

Галузь
Продукти та послуги

Схожі кейси

Зовнішній портал ЦНАП

Липень, 2022

Сучасний інформаційний простір для отримання адміністративних та електронних послуг

Дізнатись більше
Система «Вулик»

Липень, 2022

Інформаційна система «Вулик» реалізована Міністерством цифрової трансформації України у співпраці з Академією електронного управління та компанією soft Xpansion в рамках проєкту «EGO4UKRAINE» за підтримки програми «U-LEAD з Європою»

Дізнатись більше
Автоматизація ЦНАП

Липень, 2022

Центр надання адміністративних послуг (ЦНАП) призначений для автоматизації дій щодо приймання заяв громадян та юридичних осіб з надання адміністративних послуг, їх обробки та видачі кінцевих документів. Використання модуля дозволяє спростити процедуру подання заяв, скоротити витрати часу і коштів на обробку заяв, під’єднати суміжні організації, підвищити рівень контролю і звітності

Дізнатись більше

soft Xpansion — міжнародна компанія з більш ніж 25-річним досвідом розробки та впровадження програмного забезпечення

Ми у соціальних мережах
Зв'язатись з нами