Вебпортал «Кабінет громадянина» — Baltic City Council

Вебпортал «Кабінет громадянина» — це сучасний інформаційний простір для отримання адміністративних та електронних послуг, а також для отримання актуальної інформації про діяльність Центру надання адміністративних послуг (ЦНАП). Кабінет громадянина дозволяє: подати звернення для отримання онлайн-послуги, відстежити статус обробки звернення, а також отримати результативне виконання

Функціональні можливості

Статистична інформація про роботу ЦНАП
Інформація щодо послуг:

порядок отримання послуг
список необхідних документів
шаблони, зразки заяв тощо

Інформація про роботу ЦНАП
Кабінет громадянина:

реєстрація до кабінету за допомогою інтегрованої системи електронної ідентифікації id.gov.ua
можливість синхронізувати дані громадянина в Кабінеті громадянина із Системою електронного документообігу ЦНАП softXspace Government
можливість подати звернення та супутній пакет документів для отримання послуги
відстеження статусів обробки звернень
отримання результатів виконання звернень
формування історії звернень

Новини
Зворотний зв'язок від відвідувачів ЦНАП та вебпорталу
Можливість роботи з вебпорталом з мобільних пристроїв
Адміністративні функції вебпорталу:

редактор новин
редактор послуг, питань-підпитань звернень
конструктор форм заяв для послуг

Результати впровадження

Покращена взаємодія між громадянами та державою при отриманні адміністративних послуг 
Дозволило заявнику самостійно використовувати онлайн-послуги без звернення у ЦНАП 
В рамках проєкту реалізована інтеграція з системою документообігу ЦНАП