Опис проєкту
Центр надання адміністративних послуг (ЦНАП) автоматизує приймання заяв від громадян та юридичних осіб з надання адміністративних послуг, їх обробку та видачу кінцевих документів. Використання модуля дозволяє спростити процедуру подання заяв, скоротити витрати часу і коштів на обробку заяв, під’єднати суміжні організації, підвищити рівень контролю і звітності
Сайт: vulyk.gov.ua
Функціональні можливості
- Створення електронної картки документа: вся інформація вноситься безпосередньо в електронному вигляді оператором ЦНАП
- Автоматичне формування друкарської форми заяви на підставі введених даних про заявника і вибраної адміністративної послуги
- Автоматичне формування переліку необхідних документів залежно від вибраної послуги
- Автоматичне формування друкарської форми прийнятих від заявника документів і контроль їх наявності
- Сканування документів безпосередньо з електронної картки й автоматична прив’язка до неї, уникаючи проміжного збереження на локальний диск
- Автоматичне генерування реєстраційного номера згідно з номенклатурою справ
- Облік передачі оригіналів документів
- Інтеграція з додатком ДІЯ для отримання документів
- Інтеграція з Системою Електронної Взаємодії Органів Виконавчої Влади (СЕВ ОВВ)
- Інтеграція з платіжними системами для миттєвої оплати адміністративних послуг
- Можливість зчитувати ID-паспорт і автоматично заносити дані з паспорта до ІС «Вулик»
- Інтеграція з Реєстром Територіальних Громад (РТГ)
- Поштовий клієнт: автоматична розсилка Е-mail та SMS-повідомлень заявнику
- Мessenger-бот, viber-бот: можливість отримати допомогу та спростити надання адміністративної послуги (інформація щодо послуг, запис у чергу, статус розгляду заяви, отримання повідомлень)
- Зв’язки з іншими документами та збереження різних версій документів (підтримка версіювання)
- Бізнес-процес обробки документів, який може включати: створення, реєстрацію, узгодження, резолюції, підписання, виконання, звіт, контроль термінів тощо
Переваги системи
- Централізоване встановлення: можливість впровадження системи в хмарі на загальнодержавному рівні та підключення великої кількості громад через державні програми розвитку
- Локальна установка: можливість впровадження системи в окремому регіоні
- Широкі можливості з налаштування рішення та його розвитку: розробка власних процесів, звітів, призначених для користувача форм без програмування
- Потужні інтеграційні можливості: модуль ЦНАП має можливості інтеграції з будь-якими СЕД та порталами, що підтримують інструменти інтеграції. Максимальна ефективність роботи модуля досягається з системою електронного документообігу softXspace Government
- Використання сучасних технологій ідентифікації користувачів: Вank ID, Mobile ID або кваліфікованого електронного підпису
Результати впровадження
- Реалізація та впровадження ІС «Вулик» дозволило більш ніж 500* Центрам надання адміністративних послуг (ЦНАП) автоматизувати процес прийому заяв громадян та юридичних осіб з надання адміністративних послуг, їх обробку та видачу кінцевих документів
- Користувачами ІС «Вулик» є більше ніж 2500* Адміністраторів ЦНАП
- За час роботи ІС «Вулик» було прийнято більш ніж 500 000* заяв
* Дані на жовтень 2021 року
.png)
