Опис проєкту
Discription: Вебпортал Центру адміністративних послуг «Віза» — це сучасний інформаційний простір для отримання адміністративних та електронних послуг, а також для отримання актуальної інформації про діяльність Центру. Вебпортал має Кабінет громадянина, що дозволяє подати звернення для отримання онлайн-послуги, відстежити статус обробки звернення, а також отримати результативне виконання
Сайт: viza.kr.gov.ua
Функціональні можливості
- Інформація щодо послуг: порядок отримання послуг, список необхідних документів, шаблони та зразки заяв тощо
- Статистична інформація про роботу Центру адміністративних послуг
- Інформація про роботу територіальних підрозділів Центру адміністративних послуг, їх завантаженості та плановий час очікування у черзі
- Можливість оплати платних послуг безпосередньо з вебпортал
- Кабінет громадянина:
- реєстрація у кабінет за допомогою інтегрованої системи електронної ідентифікації id.gov.ua або Карти криворіжця реєстрація у кабінет за допомогою інтегрованої системи електронної ідентифікації id.gov.ua або Карти криворіжця
- можливість подати звернення та супутній пакет документів для отримання онлайн-послуги, поставивши електронний підпис можливість подати звернення та супутній пакет документів для отримання онлайн-послуги, поставивши електронний підпис
- відстеження статусу обробки звернень відстеження статусу обробки звернень
- отримання результатів виконання звернень отримання результатів виконання звернень
- оцінка якості надання послуг оцінка якості надання послуг
- Попередній запис електронної черги
- Новини та актуальна інформація про Центр, медіагалерея, відеогалерея
- Зворотний зв'язок від відвідувачів Центру та вебпорталу: питання-відповіді, відгуки про роботу Центру, оцінка якості надання послуг тощо
- Можливість роботи у вебпорталі через мобільні пристрої
- Версія сайту для людей з порушеннями зору
- Viber-бот: інформація щодо послуг, попередній запис електронної черги, статус розгляду звернення, інформація про роботу територіальних підрозділів, новини тощо
- Пошук на вебпорталі
- Адміністративні функції вебпорталу: конструктор структури розділів порталу, вебредактор змісту сторінок порталу, редактори новин, слайдера, медіагалереї, відеогалереї, редактор послуг, конструктор форм заяв для онлайн-послуг
Результати впровадження
- Полегшило взаємодію громадян та держави при отриманні адміністративних послуг
- Дозволило заявнику самостійно використовувати онлайн-послуги без звернення у ЦНАП
- 6 000 +* унікальних користувачів відвідали вебпортал
- 26 000 +* кількість переглянутих сторінок
- 57%* користувачів переглянули сторінки вебпорталу за допомогою смартфонів, що свідчить про затребуваність доступу до послуг Центру "Віза" у форматі 24/7
- В рамках проєкту реалізована інтеграція із системою документообігу Центру «Віза»
* Дані за 2021 рік
.png)
.png)
.png)
