Menu

Web portal of the Administrative Services Center

Portal zewnętrzny Centrum Usług Administracyjnych "Visa"

Opis projektu 

Portal internetowy Centrum Administracyjnego "Viza" to nowoczesna przestrzeń informacyjna umożliwiająca uzyskanie usług administracyjnych i elektronicznych, a także otrzymywanie aktualnych informacji o działalności Centrum. Portal internetowy posiada Konto Obywatela, które umożliwia złożenie wniosku o usługę online, śledzenie statusu rozpatrywania wniosku oraz otrzymanie skutecznej informacji o jego przebiegu. 

Strona internetowa: viza.kr.gov.ua


Funkcjonalność 

  • Informacje o usługach: procedura uzyskania usług, wykaz wymaganych dokumentów, wzory i próbki wniosków itp. 
  • Informacje statystyczne dotyczące pracy Centrum Usług Administracyjnych 
  • Informacje o pracy oddziałów terytorialnych Centrum Usług Administracyjnych, ich obciążeniu pracą oraz planowanym czasie oczekiwania w kolejce 
  • Możliwość zapłaty za płatne usługi bezpośrednio z portalu internetowego 
  • Konto obywatela: 

  1. rejestracja w urzędzie za pomocą zintegrowanego systemu identyfikacji elektronicznej id.gov.ua lub karty Kryvyi Rih 
  2. możliwość złożenia wniosku i towarzyszącego mu pakietu dokumentów w celu otrzymania usługi online poprzez złożenie podpisu elektronicznego 
  3. śledzenie statusu rozpatrywania wniosków 
  4. uzyskanie wyników rozpatrywania wniosków 
  5. ocena jakości świadczenia usług 

  • Wstępna rejestracja w kolejce elektronicznej 
  • Aktualności i bieżące informacje o Centrum, galeria multimediów, galeria wideo 
  • Informacje zwrotne od odwiedzających Centrum i portal internetowy: pytania i odpowiedzi, opinie o pracy Centrum, ocena jakości świadczenia usług itp. 
  • Możliwość pracy w portalu internetowym za pośrednictwem urządzeń mobilnych 
  • Wersja strony internetowej dla osób z niepełnosprawnością wzroku 
  • Viber-bot: informacje o usługach, wstępna rejestracja w kolejce elektronicznej, status rozpatrywania wniosku, informacje o pracy JST, aktualności itp. 
  • Wyszukiwanie na portalu internetowym 
  • Funkcje administracyjne portalu internetowego: projektant struktury sekcji portalu, edytor treści strony internetowej, aktualności, slider, galeria mediów, galeria wideo, edytor usług, projektant formularzy wniosków o usługi online 


Wyniki wdrożenia 

  • Ułatwiła interakcję między obywatelami a państwem w zakresie uzyskiwania usług administracyjnych 
  • Umożliwienie wnioskodawcy samodzielnego korzystania z usług internetowych bez konieczności składania wniosku do urzędu 
  • 6 000 +* unikalnych użytkowników odwiedziło portal internetowy 
  • 26 000 +* liczba obejrzanych stron 
  • 57%* użytkowników przeglądało strony portalu internetowego za pomocą smartfonów, co wskazuje na zapotrzebowanie na całodobowy dostęp do usług Centrum Wizowego 
  • W ramach projektu wdrożono integrację z systemem zarządzania dokumentami Centrum "Viza" 

* Dane na rok 2021







Similar cases

Administrative Services Center automation

Grudzień, 2022

An Administrative Services Centre (ASC) is intended for automating the acceptance of requests from citizens and legal entities for the provision of administrative services, their processing and issuance of final documents. The module allows to simplify the procedure for submitting requests, reduce the time and cost spent on processing requests, connect related organizations, and increase the level of control and reporting

Learn more
Vulyk System

Wrzesień, 2022

The Vulyk information system was implemented by the Ministry of Digital Transformation of Ukraine in cooperation with the Academy of Electronic Management and soft Xpansion as part of the EGO4UKRAINE project with the support of U-LEAD with Europe Programme

Learn more
Personal Resident Account

Grudzień, 2022

Web-portal of the “Personal Resident Account” is a modern information space for obtaining administrative and electronic services, as well as for obtaining up-to-date information about the Administrative Services Center (ASC) activities. Personal Resident Account allows to submit a request for an online service, track the status of processing the request, and get effective implementation 

Learn more