Menu

The corporate portal (internal)

Portal korporacyjny organizacji tworzy jedno miejsce informacyjne dla pracowników do współpracy, pozwala połączyć wszystkie elementy informacji korporacyjnej w jeden zasób do wygodnego wykorzystania przez pracowników organizacji. W ramach projektu wdrożony został również moduł Service Desk, który ma na celu automatyzację zgłoszeń serwisowych pracowników

Funkcjonalność 

Informacyjna strona główna organizacji, podzielona na bloki tematyczne: 

  • aktualności, ogłoszenia 
  • linki do zasobów informacyjnych organizacji 
  • kalendarz wydarzeń 
  • struktura organizacyjna 
  • kontakty pracowników, daty urodzin 
  • informacje zwrotne 

Moduł kadrowy: 

  • oferty pracy w organizacji i jednostkach strukturalnych, kwestionariusze 
  • informacje o motywacji, rozwoju i ocenie pracowników 
  • materiały szkoleniowe (prezentacje, kursy wideo, biblioteka online) 
  • utrzymywanie informacji o pracownikach (informacje ogólne, kontakty, urlopy, listy płac, szkolenia, ocena roczna itp.) 

Zarządzanie dokumentami: 

  • zasady sporządzania dokumentów 
  • formularze, szablony i wzory dokumentów 
  • książki referencyjne, instrukcje 
  • informacje dotyczące przeprowadzania zakupów przetargowych 
  • Obsługa wielojęzycznego interfejsu, integracja z platformami botowymi oraz systemami informatycznymi organizacji 

Service Desk to moduł do automatyzacji zgłoszeń serwisowych pracowników: 

  • jedno okno do zarządzania zgłoszeniami serwisowymi 
  • proces biznesowy przetwarzania zgłoszeń: tworzenie, rozpatrywanie, przypisanie wykonawcy, realizacja, zamknięcie 
  • historia zgłoszeń pracowniczych 

Funkcje administracyjne: 

  • zarządzanie strukturą i zawartością portalu internetowego 
  • zarządzanie prawami dostępu do sekcji portalu - moderatorzy sekcji portalu 
  • zarządzanie książkami referencyjnymi i katalogami dokumentów 
  • audyt wydarzeń 


Wyniki wdrożenia 

  • Szybkie przekazywanie ważnych informacji pracownikom i uzyskiwanie od nich informacji zwrotnych 
  • Zmniejszone koszty operacyjne i ryzyko finansowe wynikające z opóźnień 
  • Komfortowa praca i interakcja pracowników różnych działów, w tym pracowników zdalnych, dzięki pracy w jednej przestrzeni informacyjnej w dowolnym miejscu i czasie 
  • Moduł Service Desk przyspieszył i usystematyzował przetwarzanie zgłoszeń dotyczących obsługi pracowników

Similar cases

Автоматизація ЦНАП

Lipiec, 2022

Центр надання адміністративних послуг (ЦНАП) призначений для автоматизації дій щодо приймання заяв громадян та юридичних осіб з надання адміністративних послуг, їх обробки та видачі кінцевих документів. Використання модуля дозволяє спростити процедуру подання заяв, скоротити витрати часу і коштів на обробку заяв, під’єднати суміжні організації, підвищити рівень контролю і звітності

Learn more