Portal korporacyjny – ING Bank

Funkcjonalność

• Konto osobiste pracownika: pojedynczy punkt wejścia do systemu, wszystkie zadania są dostępne w jednym miejscu dla użytkownika 
• Informacyjna strona główna organizacji, która podzielona jest na bloki tematyczne (struktura organizacyjna, kontakty z pracownikami, aktualności, ogłoszenia, kalendarz wydarzeń) 
• Wyszukiwanie wszystkich dostępnych zasobów informacyjnych, archiwów, stron internetowych, w tym wyszukiwanie pełnotekstowe i atrybutowe 
• Projektowanie i zarządzanie procesami biznesowymi (rozpatrywanie wniosków urlopowych i rejestracja zwolnień lekarskich) 
• Moduł zasobów ludzkich (wakaty w organizacji i jednostkach wydziałowych, ankiety), informacje o ocenach pracowników 
• Service Desk – automatyzacja zgłoszeń serwisowych użytkowników 
• Scentralizowany monitoring działań w systemie, dziennik audytu 
• Skonsolidowane raportowanie, analityka biznesowa 
• Zarządzanie wzorami dokumentów, książkami referencyjnymi, instrukcjami 
• Jeden mechanizm digitalizacji dokumentów papierowych (skanowanie strumieniowe i niestrumieniowe), wsparcie dla kwalifikowanych podpisów elektronicznych 
• Możliwości dla administratorów: zarządzanie strukturą, zawartością, prawami dostępu do sekcji portalu 
• Model praw dostępu oparty na rolach: użytkownicy wewnętrzni, firmy powiązane, moderatorzy, administratorzy 
• Wielojęzyczny interfejs, wewnętrzny czat, wsparcie dla integracji z platformami botowymi 

Wyniki wdrożenia 

• Zawiera ponad 1 000 000 spraw klientów 
• Z sukcesem używany od ponad 5 lat 
• Używany w oddziałach 6 krajów w Europie Środkowej i Wschodniej 
• Ponad 2-krotne obniżenie kosztów zarządzania dokumentami 
• Wdrożony moduł End-of-Day (kontrola przestrzegania przez pracowników procedur i procesów regulacyjnych) 
• Wielopoziomowy system dostępu i publikacji (ogólna informacja międzybankowa, informacja poszczególnych jednostek) 
• Publikacja danych o kursach krzyżowych i aktualnych wersji przepisów NBU/Banku 
• System zarządzania biurem projektów (oparty na SharePoint) 
• Scentralizowany monitoring stanu aktywnych projektów w Banku 
• Zarządzanie ryzykiem projektowym 
• Podsystem Business Intelligence do przekazywania skonsolidowanych raportów dotyczących bieżącej działalności projektowej oraz ogólnego stanu projektów

Powiązane studia przypadków: portal korporacyjny dla Bank Portal, portal korporacyjny dla Mariupol City Council, portal korporacyjny dla Avk Company, portal korporacyjny dla Piraeus Bank, system Vulyk dla Ministry Of Digital Transformation.