Portal korporacyjny — ING Bank

Elektroniczny system automatyzuje pracę organu kolegialnego banku i tworzy jednolity korporacyjny wzór prezentowania informacji na platformie MS SharePoint

Funkcjonalność

Konto osobiste pracownika: pojedynczy punkt wejścia do systemu, wszystkie zadania są dostępne w jednym miejscu dla użytkownika
Informacyjna strona główna organizacji, która podzielona jest na bloki tematyczne (struktura organizacyjna, kontakty z pracownikami, aktualności, ogłoszenia, kalendarz wydarzeń)
Wyszukiwanie wszystkich dostępnych zasobów informacyjnych, archiwów, stron internetowych, w tym wyszukiwanie pełnotekstowe i atrybutowe
Projektowanie i zarządzanie procesami biznesowymi (rozpatrywanie wniosków urlopowych, rejestracja zwolnień lekarskich itp.)
Moduł zasobów ludzkich (wakaty w organizacji i jednostkach wydziałowych, ankiety), informacje o ocenach pracowników
Service Desk - automatyzacja zgłoszeń serwisowych użytkowników
Scentralizowany monitoring działań w systemie, dziennik audytu
Skonsolidowane raportowanie, analityka biznesowa
Zarządzanie wzorami dokumentów, książkami referencyjnymi, instrukcjami
Jeden mechanizm digitalizacji dokumentów papierowych (skanowanie strumieniowe i niestrumieniowe), wsparcie dla kwalifikowanych podpisów elektronicznych
Możliwości dla administratorów: zarządzanie strukturą, zawartością, prawami dostępu do sekcji portalu
Model praw dostępu oparty na rolach: użytkownicy wewnętrzni, firmy powiązane, moderatorzy, administratorzy
Wielojęzyczny interfejs, wewnętrzny czat, wsparcie dla integracji z platformami botowymi

Wyniki wdrożenia

Zawiera ponad 1 000 000 spraw klientów
Z sukcesem używany od ponad 5 lat
Używany w oddziałach 6 krajów w Europie Środkowej i Wschodniej
Ponad 2-krotne obniżenie kosztów zarządzania dokumentami
Wdrożony moduł End-of-Day (kontrola przestrzegania przez pracowników procedur i procesów regulacyjnych)
Wielopoziomowy system dostępu i publikacji (ogólna informacja międzybankowa, informacja poszczególnych jednostek)
Publikacja danych o kursach krzyżowych, aktualnych wersji przepisów NBU/Banku itp.
System zarządzania biurem projektów (oparty na SharePoint)
Scentralizowany monitoring stanu aktywnych projektów w Banku
Zarządzanie ryzykiem projektowym
Podsystem Business Intelligence do przekazywania skonsolidowanych raportów dotyczących bieżącej działalności projektowej oraz ogólnego stanu projektów

Powiązane studia przypadków: portal korporacyjny dla Bank Portal, portal korporacyjny dla Mariupol City Council, portal korporacyjny dla Avk Company, portal korporacyjny dla Piraeus Bank, system Vulyk dla Ministry Of Digital Transformation.