Dlaczego podłączenie do systemu Vulyk jest ważne dla CUA

18 października 2023

Obecnie ponad 500 centrów w Ukrainie jest bezpłatnie podłączonych do systemu „Vulyk" i pracuje z nim, co pozwoliło im przyjąć i przetworzyć blisko 1,5 miliona wniosków obywateli. Jednolity wysoki standard pracy Centrów Usług Administracyjnych (CUA) w całym kraju, zwiększona dostępność i jakość świadczenia usług dla obywateli — to były główne cele przy tworzeniu Systemu Informacyjnego „Vulyk".

O webinarze

13 października 2022 roku Ministerstwo Transformacji Cyfrowej Ukrainy wraz z przedsiębiorstwem państwowym „Państwowe Centrum Zasobów Informacyjnych Ukrainy" oraz firmą deweloperską soft Xpansion przeprowadziły kolejny webinar dla sektora publicznego — o zwiększeniu efektywności CUA i przyspieszeniu świadczenia usług obywatelom za pomocą IS „Vulyk".

Możliwości systemu Vulyk

Na webinarze, w którym uczestniczyło ponad 200 pracowników CUA Ukrainy, którzy już korzystają z systemu lub planują się podłączyć, omawiano, jak system pomaga w automatyzacji pracy setek CUA i jakie nowe możliwości daje automatyzacja codziennych procesów. Zaprezentowano główne funkcje:

Przetwarzanie wniosków obywateli
Obsługa spraw z automatycznym routingiem i śledzeniem statusu
Interakcja z innymi instytucjami przez SEIEB
Integracja z systemem Diia
Moduł usług płatnych — płatności online przez EasyPay i UkrKart
Praca z paszportami ID — biometryczna identyfikacja

Opinie organizatorów i podłączenie nowych CUA

„Widzimy, że tematyka tych webinarów jest dziś bardzo aktualna, dlatego planujemy kontynuować takie webinary również w przyszłości" — komentowali organizatorzy.

System jest stale rozwijany i ulepszany, oferuje wykwalifikowane wsparcie techniczne i doradcze, a podłączenie nowych CUA jest proste i szybkie. Wystarczy złożyć wniosek elektroniczny na oficjalnej stronie rejestracji: register.vulyk.gov.ua.

Pełna nagranie webinaru jest dostępne na YouTube: youtu.be/r5mkhB7s5mo.

Więcej informacji o naszych rozwiązaniach do zarządzania dokumentami dla sektora publicznego znajdziesz na naszej stronie internetowej.

Co dalej dla cyfryzacji CUA

Kolejne webinary i wdrożenia w nowych jednostkach pomogą rozszerzyć geograficzny zasięg systemu Vulyk oraz zaoferować obywatelom jednolity, wysokiej jakości standard obsługi w całej Ukrainie — niezależnie od wielkości miejscowości i lokalnych zasobów technicznych CUA.

Skalowanie systemu Vulyk na kolejne setki Centrów Usług Administracyjnych w Ukrainie jest realizowane w ścisłej współpracy z Ministerstwem Transformacji Cyfrowej oraz lokalnymi władzami, co pozwala na uwzględnienie specyfiki regionalnej oraz różnych poziomów dojrzałości cyfrowej poszczególnych jednostek samorządu terytorialnego.

Dzięki ujednoliconej platformie obywatele otrzymują przewidywalną jakość obsługi niezależnie od miejsca zamieszkania, co stanowi jedno z kluczowych założeń reformy decentralizacji i e-administracji w Ukrainie.

Najczęściej zadawane pytania

Czym jest informacyjny system Vulyk?

Vulyk to system informacyjny do automatyzacji Centrów Usług Administracyjnych (CUA) w całej Ukrainie. Ponad 500 centrów już pracuje z systemem i przetworzyło ponad 1,5 miliona wniosków obywateli — system został opracowany przez soft Xpansion.

Jak podłączyć CUA do Vulyk?

Podłączenie jest bezpłatne dla wszystkich Centrów Usług Administracyjnych w Ukrainie i proste. Wystarczy złożyć wniosek elektroniczny na register.vulyk.gov.ua. Po przetworzeniu centrum otrzymuje wsparcie techniczne dla konfiguracji i szkolenia.

Jakie możliwości oferuje Vulyk dla CUA?

Przetwarzanie wniosków obywateli, obsługa spraw, interakcja z instytucjami przez SEIEB, integracja z Diia, moduł usług płatnych (EasyPay, UkrKart) i praca z paszportami ID. Skontaktuj się z nami po więcej informacji.

Cyfrowa transformacja sektora publicznego w Ukrainie pozostaje jednym z kluczowych priorytetów rozwoju państwa, a Vulyk dostarcza CUA gotowy fundament technologiczny do realizacji tego celu na poziomie operacyjnym oraz strategicznym.