Unternehmensportal — ING Bank

Das Unternehmensportal enthält Nachrichten und Navigationsfunktionen für den Zugang zu den wichtigsten Ressourcen, die für die Arbeit der Mitarbeiter des Unternehmens erforderlich sind

Funktionalität

Persönliches Mitarbeiter-Konto - ein zentraler Zugangspunkt zum System, alle Aufgaben sind an einem Ort für den Benutzer verfügbar
Eine informative Homepage der Organisation, die in thematische Bereiche unterteilt ist (Organisationsstruktur, Ansprechpartner der Mitarbeiter, Nachrichten, Ankündigungen, Veranstaltungskalender)
Suche in allen für den Nutzer zugänglichen Informationsressourcen, Archiven, Websites, einschließlich Volltext- und Attributsuche
Gestaltung und Verwaltung von Geschäftsprozessen (Bearbeitung von Urlaubsanträgen, Registrierung von Krankmeldungen usw.)
Personalmodul (freie Stellen der Organisation und der Abteilungen, Fragebögen), Informationen über Personalbewertungen
Service Desk - Automatisierung von Serviceanfragen der Benutzer
Zentralisierte Überwachung der Systemaktivitäten, Audit-Log
Konsolidiertes Berichtswesen, Business Intelligence
Verwaltung von Dokumentenvorlagen, Handbüchern, Anweisungen
Ein einziger Mechanismus für die Digitalisierung von Papierdokumenten (Stream- und Non-Stream-Scanning), Unterstützung qualifizierter elektronischer Signaturen
Funktionen für Administratoren: Verwaltung der Struktur, des Inhalts und der Zugriffsrechte auf Bereiche des Portals
Rollenmodell für Zugriffsrechte: interne Nutzer, angeschlossene Unternehmen, Moderatoren, Administratoren
Mehrsprachige Schnittstelle, interner Chat, Unterstützung der Integration mit Bot-Plattformen

Implementierungsergebnisse

Verarbeitung von über 1.000.000 Kundenfällen
Erfolgreicher Einsatz seit 5 Jahren
Einsatz in Unterabteilungen von sechs mittel- und osteuropäischen Ländern
Mehr als halbierte Kosten für die Dokumentenverwaltung
Implementierung eines Systems zur Trennung der Zugriffsrechte nach mehreren Kriterien für Benutzer aus verschiedenen Abteilungen des Unternehmens
Unternehmensportal (basierend auf SharePoint)
Einführung eines End-of-Day-Moduls (Überwachung der Durchführung von Routineverfahren und -prozessen durch die Mitarbeiter)
Mehrstufiges Zugangs- und Publikationssystem (allgemeine Interbankinformationen, Informationen der einzelnen Abteilungen)
Veröffentlichung von Daten zu Fremdwährungskursen, aktuellen Versionen von NBU/Bankvorschriften usw.
Projektbüro-Verwaltungssystem (basierend auf SharePoint)
Zentralisierte Überwachung des Status aktiver Projekte in der Bank
Projekt-Risikomanagement
Business-Intelligence-Subsystem zur Darstellung konsolidierter Berichte über die laufenden Projektaktivitäten und den Gesamtstatus der Projekte