Funktionalität
- Informationen über die Behörde, unterteilt in thematische Bereiche:
- Nachrichten und Ankündigungen
- Links zu den Informationsquellen der Behörde
- Veranstaltungskalender
- Behördenstruktur
- Mitarbeiterkontakte, Geburtstage
- Feedback
- Offene Stellen in der Behörde und in den Strukturbereichen, Fragebögen
- Informationen zur Mitarbeitermotivation, -entwicklung und -bewertung
- Schulungsmaterialien (Präsentationen, Videokurse, Online-Bibliothek)
- Pflege von Mitarbeiterinformationen (allgemeine Informationen, Kontakte, Urlaub, Gehaltsabrechnungen, Schulungen, jährliche Beurteilung usw.)
- Regeln für die Ausführung von Dokumenteninhalten
- Formulare, Vorlagen und Musterdokumente
- Nachschlagewerke und Anleitungen
- Informationen für Ausschreibungsprozesse
- Unterstützung einer mehrsprachigen Benutzeroberfläche, Integration mit den Bot-Plattformen und Informationssystemen der Verwaltung
- Service Desk - ein Modul für die Automatisierung von Serviceanfragen der Mitarbeiter:
- Zentrales Portal für die Verwaltung von Serviceanfragen
- Geschäftsprozess für die Bearbeitung von Anfragen: Erstellung, Überprüfung, Ernennung eines Ausführenden, Ausführung, Abschluss
- Historie der Mitarbeiteranfragen
- Administrative Funktionen:
- Struktur des Webportals und Verwaltung der Inhalte
- Verwaltung der Zugriffsrechte für Portalbereiche - Moderatoren für Portalbereiche
- Verwaltung von Nachschlagewerken und Dokumentenverzeichnissen
- Veranstaltungsübersicht
Implementierungsergebnisse
Die Einführung des internen Portals ermöglichte es, einen einheitlichen Informationsraum für die Zusammenarbeit der Mitarbeiter zu schaffen, damit diese aktiv am Behördenleben teilnehmen können. Das Modul Service Desk hat die Bearbeitung von Serviceanfragen der Mitarbeiter beschleunigt und systematisiert
