ING-Bank

Über ING Bank

ING Bank ist eine niederländische multinationale Bankengruppe mit Hauptsitz in Amsterdam, Teil der ING Group N.V. — einer der weltweit größten Banken mit 967,8 Mrd. USD Gesamtvermögen. ING Groep führt die Finanzdienstleistungsgruppe in den Benelux-Ländern an und betreut Kunden in 50 Ländern. 2025 wurde ING als CEE's Best Cash Management Bank (Euromoney) ausgezeichnet. Unsere Lösung für ING Bank ist in 6 Ländern Mittel- und Osteuropas im Einsatz.

IT-Partnerschaft mit soft Xpansion

ING Bank wählte soft Xpansion für den Aufbau eines Unternehmensportals und einer Business-Intelligence-Lösung für das elektronische Archiv. Diese IT-Lösungen für Banken basieren auf der Microsoft SharePoint Plattform mit tiefer Integration in interne Banksysteme (Core Banking, Data Warehouses).

Was wurde implementiert

• Unternehmens-Intranetportal mit persönlichem Mitarbeiterbereich, Service Desk, HR-Modul und Volltextsuche über Unternehmensressourcen
• Elektronisches Dokumentenarchiv mit Business-Intelligence-Subsystem für konsolidierte Berichterstattung über Länder hinweg
• End-of-Day-Modul — Überwachung der Einhaltung von Routineverfahren und -prozessen durch Mitarbeiter
• Projektbüro-Managementsystem auf SharePoint mit zentralisierter Überwachung aktiver Projekte und Projektrisikomanagement
• Veröffentlichung von Fremdwährungskursen, aktuellen NBU/Bank-Regulierungsdokumenten und mehrstufige Zugangskontrolle

Ergebnisse

• 1.000.000+ Kundenfälle im System gespeichert
• Erfolgreich im Einsatz seit 5+ Jahren in 6 mittel- und osteuropäischen Ländern
• Mehr als 2-fache Reduzierung der Dokumentenverwaltungskosten
• Schnellere Managemententscheidungen und verbesserte Zusammenarbeit zwischen Mitarbeitern
• Prozesstransparenz durch automatisierte Kontrolle und Berichterstattung

Kontaktieren Sie uns, um zu erfahren, wie soft Xpansion die Arbeit Ihrer Bank automatisieren kann.