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Electronic document management system

Ein automatisiertes System für ausgehende, eingehende und interne Dokumente sowie für Bestellungen und Protokolle, das 500 Mitarbeiter miteinander verbindet

Funktionalität 

  • Zugriff auf ein persönliches Mitarbeiter-Konto: Zusammenstellung von Aufgaben, Dokumenten, Links zu externen Ressourcen, Katalog von Geschäftsprozessen 
  • Interne Dokumente: interne Korrespondenz, Anfragebearbeitung, Personaldokumente, Memoranden, interne regelnde Dokumente, etc. 
  • Erstellung von Freigabepfaden, Unterzeichnung und Ausführung von Dokumenten, Einstellungen für die Kontrolle der Durchführung (auch zyklisch) 
  • Unterstützung für Dokumentenvorlagen, Möglichkeiten zur Zusammenarbeit an einem Dokumentenprojekt 
  • Anweisungen und Aufträge: Freigabe und Unterzeichnung, Unterstützung von Dokumentenvorlagen, Ausführung, Überwachung der Ausführung, Anpassung 
  • Eingehende Dokumente: Bearbeitung der eingehenden Korrespondenz, Prüfung, Ausführung (Vorbereitung einer Antwort), Überwachung der Ausführung 
  • Ausgehende Dokumente: Bearbeitung der ausgehenden Korrespondenz, Verbindung mit einem eingehenden Dokument, Freigabe und Unterzeichnung, Unterstützung von Dokumentenvorlagen 
  • Verwaltung und Überwachung des Dokumentenlebenszyklus: Erstellen, Speichern, Bearbeiten, Hinzufügen von Dateien, Versionskontrolle, Registrierung, Freigabe, Unterzeichnung, Ausführung, Archivierung, Weitergabe, etc. 
  • Dokumentenkoordination: parallel, sequentiell, gemischt 
  • Suche nach Dokumenten, auch unter Berücksichtigung der Morphologie 


Implementierungsergebnisse 

  • Die wichtigsten Office-Arbeitsabläufe sind automatisiert worden 
  • Routinearbeiten der Mitarbeiter wurden beschleunigt 
  • Risiken von Fehlern bei der Arbeit mit Dokumenten wurden minimiert 
  • Ausführungsdisziplin wurde erhöht 
  • Im Rahmen des Projekts wurde die Integration mit dem Personalsystem und dem CRM-System der Bank realisiert

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