Elektroniczny system zarządzania dokumentami – Globus Bank

System elektronicznego zarządzania dokumentami, przeznaczony dla 500 pracowników, zautomatyzował dokumenty wychodzące, przychodzące i wewnętrzne, a także zamówienia i protokoły. Projekt zintegrował się z systemami HR i CRM banku

Funkcjonalność 

  • Dostęp do konta osobistego pracownika: agregacja zadań, dokumentów, linków do zasobów zewnętrznych, katalog procesów biznesowych 
  • Dokumenty wewnętrzne: korespondencja wewnętrzna, rozpatrywanie wniosków, dokumenty kadrowe, notatki służbowe i regulaminy wewnętrzne 
  • Projektowanie ścieżek zatwierdzania, podpisywania i realizacji dokumentów, ustawianie kontroli realizacji, w tym kontroli cyklicznej 
  • Obsługa szablonów dokumentów, współpraca nad projektem dokumentu 
  • Zarządzenia i instrukcje: zatwierdzanie i podpisywanie, obsługa szablonów dokumentów, realizacja, monitoring, przegląd 
  • Dokumenty przychodzące: przetwarzanie korespondencji przychodzącej, przegląd, realizacja (przygotowanie odpowiedzi), kontrola realizacji 
  • Dokumenty wychodzące: przetwarzanie korespondencji wychodzącej, powiązanie z dokumentem przychodzącym, zatwierdzanie i podpisywanie, obsługa szablonów dokumentów 
  • Zarządzanie i kontrola cyklu życia dokumentu: tworzenie, przechowywanie, edycja, dołączanie plików, zarządzanie wersjami, rejestrowanie, zatwierdzanie, podpisywanie, wykonywanie, archiwizacja i przenoszenie 
  • Akceptacja dokumentów: równoległe, sekwencyjne, mieszane 
  • Wyszukiwanie dokumentów, w tym wyszukiwanie na podstawie morfologii 


Wyniki wdrożenia 

  • Redukcja kosztów finansowych związanych z przechowywaniem papierowych oryginałów oraz skrócenie czasu przetwarzania dokumentów 
  • Skrócenie czasu zatwierdzania i podpisywania dokumentów z 2-3 tygodni do 1 godziny 
  • Eliminacja sytuacji wycieku poufnych danych dzięki bezpiecznemu przechowywaniu dokumentów w chmurze 
  • Minimalizacja ryzyka błędów w pracy z dokumentami dzięki standaryzacji wszystkich procedur pracy 
  • 100% realizacji zleceń dzięki kontroli terminów i terminowemu wykonywaniu obowiązków służbowych 
  • Komfortowa praca specjalistów banku w systemie dzięki prostemu i intuicyjnemu interfejsowi i budowie 
  • Zapewniona jest integracja z systemem kadrowym banku oraz systemem CRM

Powiązane studia przypadków: zarządzanie dokumentami dla Piraeus Bank, zarządzanie dokumentami dla Chortkiv City Council, zarządzanie dokumentami dla Niva Pereyaslavshchiny, zarządzanie dokumentami dla Baltic City Council, zarządzanie dokumentami dla Cyberpolice.

Podobne przypadki