Меню

Архів клієнтських справ та операцій

Система електронного архіву клієнтських справ автоматизувала процеси передачі документів з відділення банку, обробку, зберігання і пошук банківської документації

Функціональні можливості 

  • Автоматизація процесів передачі документів з відділень банку (інкасаторська інформація, первинна реєстрація документів у відділеннях) і реєстрації їх в регіональних сховищах 
  • Автоматизація процесів сканування, обробки, зберігання та пошуку документів в електронному та фізичному архівах 
  • Автоматизація й облік процесів вилучення і повернення документів 
  • Сегрегація рівнів доступу до атрибутивної інформації та вмісту документів на рівні відділень, регіональних дирекцій, центральних підрозділів банку, а також в розрізі сегмента клієнта (9 рівнів сегментації) і різних ролей співробітників банку 
  • Агрегування і візуалізація аналітичної звітності за клієнтськими досьє, автоматизація процесів, генерація описів і актів розбіжностей 
  • Інтеграція з наявними банківськими системами для автоматизації організації доступу співробітників банку до системи 
  • Архів клієнтських справ, вилучення інформації щодо клієнтів і наявними договорами з інших банківських систем 

Результати впровадження 

  • Побудовано централізоване сховище кредитних документів корпоративних клієнтів з метою скорочення витрат, пов’язаних з дистрибуцією документів на паперових носіях, втратою документів, а також для автоматизації процесів введення і тиражування документів  
  • Архів послужив ядром для автоматизації процесів прийняття рішень і адміністрування корпоративних кредитів для великих клієнтів Банку, обробки платіжних доручень, адміністрування кредитів для малого, середнього бізнесу та приватних підприємців 
  • Забезпечено комфортну роботу до 6000 одночасно працюючих користувачів  
  • Архів містить близько 3 000 000 призначених для користувача документів 

Сайт

  • raiffeisen.ua

Галузь
Продукти та послуги
Країна

  • Україна

Схожі кейси

Архів клієнтських справ та операцій

Липень, 2022

Електронна система, яка організовує безпечне зберігання великої кількості документів клієнтів та забезпечує зручну роботу з ними

Дізнатись більше
Архів клієнтських справ та операцій

Липень, 2022

Система електронного архіву клієнтських справ автоматизувала процеси передачі документів з відділення банку, обробку, зберігання і пошук банківської документації, а також розділення рівнів доступу до атрибутивної інформації та вмісту документів на рівні відділень, регіональних дирекцій, центральних підрозділів банку

Дізнатись більше
Бізнес-аналітика для електронного архіву

Липень, 2022

Впровадження системи бізнес-аналітики для електронного архіву на платформі MS SharePoint дозволило автоматизувати понад 20 бізнес-процесів з адміністрування кредитних операцій та робочі місця для співробітників бек-офісу, забезпечило зберігання документів клієнтів банку в електронному та паперовому вигляді, з можливістю доступу фахівців до цієї інформації

Дізнатись більше

soft Xpansion — міжнародна компанія з більш ніж 25-річним досвідом розробки та впровадження програмного забезпечення

Ми у соціальних мережах
Зв'язатись з нами