Архів клієнтських справ та операцій — Raiffeisen Bank

Функціональні можливості 

• Автоматизація процесів передачі документів з відділень банку (інкасаторська інформація, первинна реєстрація документів у відділеннях) і реєстрації їх в регіональних сховищах 
• Автоматизація процесів сканування, обробки, зберігання та пошуку документів в електронному та фізичному архівах 
• Автоматизація й облік процесів вилучення і повернення документів 
• Сегрегація рівнів доступу до атрибутивної інформації та вмісту документів на рівні відділень, регіональних дирекцій, центральних підрозділів банку, а також в розрізі сегмента клієнта (9 рівнів сегментації) і різних ролей співробітників банку 
• Агрегування і візуалізація аналітичної звітності за клієнтськими досьє, автоматизація процесів, генерація описів і актів розбіжностей 
• Інтеграція з наявними банківськими системами для автоматизації організації доступу співробітників банку до системи 
• Архів клієнтських справ, вилучення інформації щодо клієнтів і наявними договорами з інших банківських систем 

Результати впровадження 

• Побудовано централізоване сховище кредитних документів корпоративних клієнтів з метою скорочення витрат, пов’язаних з дистрибуцією документів на паперових носіях, втратою документів, а також для автоматизації процесів введення і тиражування документів  
• Архів послужив ядром для автоматизації процесів прийняття рішень і адміністрування корпоративних кредитів для великих клієнтів Банку, обробки платіжних доручень, адміністрування кредитів для малого, середнього бізнесу та приватних підприємців 
• Забезпечено комфортну роботу до 6000 одночасно працюючих користувачів  
• Архів містить близько 3 000 000 призначених для користувача документів 

Пов'язані кейси: електронний архів для Ukrsibbank, електронний архів для Arcelormittal, електронний архів для Bank Portal, електронний архів для Ukrsibbank, business analytics for electronic a — Procredit Bank.