Архів клієнтських справ та операцій — UKRSIBBANK

Електронна система, яка організовує безпечне зберігання великої кількості документів клієнтів та забезпечує зручну роботу з ними

Опис проєкту

Система електронного архіву клієнтських справ автоматизувала процеси передачі документів з відділення банку, обробку, зберігання і пошук банківської документації, а також сегрегацію рівнів доступу до атрибутивної інформації та вмісту документів на рівні відділень, регіональних дирекцій, центральних підрозділів банку

Функціональні можливості

Автоматизація етапу «Time to Yes» (прийняття рішення) кредитного процесу: створення і заповнення даними кредитної заявки, розгляд службами й узгодження
Гнучке визначення маршруту проходження бізнес-процесу на підставі даних кредитної заявки й запитаних умов кредитування
Автоматизація етапу «Time to Money» (документарне оформлення кредиту) кредитного процесу: універсальне узгодження і підписання кредитного договору, договорів застави, поруки, в тому числі цифровим підписом
Підсистема супроводу чинних умов кредитних угод, моніторинг показників, термінів перевірок забезпечення
Агрегування і візуалізація аналітичної звітності по клієнтах, групам клієнтів, ведення «кредитної історії» позичальників
Налаштування функції контролю в процесах обслуговування кредитних запитів
Формування звітів про статуси узгодження тих чи інших документів та регулярного виправляння таких звітів керівникам
Інтеграція з іншими банківськими системами і сервісами для організації концепції «єдиного клієнта»
Гнучке розмежування прав доступу в залежності від ролі і посади співробітника, структурного підрозділу, типу документа, сегмента клієнта
Підсистема розрахунку кредитних показників, коефіцієнтів платоспроможності і забезпечення
Централізоване сховище інформації про групи компаній, позичальників, кредитних заяв і індикативів, кредитних лімітів, ковенант, об’єктів застави; вся інформація зберігається централізовано, доступна користувачам по їх посадових повноважень
Пошук документів в сховище за різними атрибутами, можливість експортувати результати в MS Excel формат

Результати впровадження

Архів містить близько 10 млн документів
З архівом працює одночасно до 1 500 користувачів
Система успішно експлуатується в Банку більше 5 років
Реалізована двоспрямована інтеграція з АБС на платформі SAP, що дозволяє як актуалізувати інформацію в архіві даними з АБС, так і використовувати архів з фронту-системи для первинної ідентифікації клієнтів
Централізована робота back-office підрозділи банку
Економія фінансів за рахунок зменшення кількості персоналу, зайнятого в операціях з документами
Скорочення виділених під зберігання архівів площ