Baltic City Council
Stadtverwaltung Balta – ein lokales Selbstverwaltungsorgan der vereinigten Gebietskörperschaft Balta in der Region Odessa, Ukraine
Die Stadtverwaltung wandte sich mit mehreren Anfragen an unser Unternehmen. Die erste Anfrage bezog sich auf die Implementierung des elektronischen Dokumentenmanagement-Systems softXspace Government, die zweite auf die Implementierung eines „Bürgerbüros“, das es den Bürgern ermöglicht, Dienstleistungen online in Anspruch zu nehmen. Mit der Implementierung von Produkten, die auf die Besonderheiten der Tätigkeit von staatlichen und städtischen Behörden ausgerichtet sind, und dank der Professionalität unseres Teams konnten wir in kurzer Zeit folgende Ergebnisse erzielen: Automatisierung der Hauptprozesse der Büroverwaltung, Minimierung des Fehlerrisikos bei der Bearbeitung von Dokumenten, Steigerung der Ausführungsdisziplin der Mitarbeiter und nicht zuletzt Verbesserung der Interaktion zwischen Bürgern und Behörden
Fallstudien
Dokumentenmanagementsystem – Baltic City Council
Ein elektronisches Dokumentenmanagement-System, das ausgehende, eingehende, interne und regulatorische Dokumente sowie den persönlichen Kontakt mit den Bürgern sowie Veranstaltungen in der Kommune automatisiert. Das Projekt implementiert einen individuellen Prozess für jeden Dokumententyp
Persönliches Bewohnerkonto – Baltic City Council
Das Web-Portal „Persönliches Bürgerkonto“ ist ein moderner Informationsraum für die Inanspruchnahme administrativer und elektronischer Dienstleistungen sowie für den Zugang zu aktuellen Informationen über die Aufgaben des Verwaltungsdienstleistungszentrums (VDZ). Das Persönliche Bürgerkonto ermöglicht es, einen Antrag für eine Online-Dienstleistung zu stellen, den Bearbeitungsstatus des Antrags zu verfolgen und sich die beantragte Erledigung zu sichern
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balta-rada.gov.ua
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Ukraine
